XS.UZ
Узбекско-Американский бизнес-форум Визит Президента Республики Узбекистан в США был плодотворным  Новые инициативы — новая динамика Визит делегации Российской Федерации  Консолидация усилий и интересов Ключ к процветанию Электронная среда обитания Площадь Памяти в воинской части Не хочется проблем? Платите вовремя налоги Раньше импортировали, теперь экспортируем Всесторонняя защита прав бизнеса   С учетом причин возгорания Выступление Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева на 72-й сессии Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций  Визит Президента Узбекистана в США Заявление директора-распорядителя Международного валютного фонда Кристин Лагард Административная реформа и интересы граждан Визит делегации Вооруженных Сил Исламской Республики Пакистан  Интеграция науки и образования Новая динамика в региональной политике Узбекистана Кого выберут на должность нотариуса Дастан «Хумо» и другие издания Ездить в Узбекистан стало дешевле В дар — более пятисот книг Ударное начало от наших палванов Все медали высшей пробы Правовой статус государственного языка Полезные встречи Неделя эволюционной волны  Узбекский народ протянул руку поддержки беженцам из Мьянмы Уникальный проект международного значения 
  • 26 Февраль 2016

Эпистолярный этикет в интернет-обращениях 

— Расскажите, как правильно обращаться в министерство или ведомство через «электронное правительство» по интернету? В какой срок мне ответят на поданную жалобу, обращение?

  З. ВАЛИЕВ. Гулистан

Отвечает руководитель информационной службы Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли КАРИМОВА:

— Для подачи обращения и пользования другими интерактивными услугами на портале необходима регистрация, в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Для регистрации используется популярный сервис идентификации ID.uz, смс-оповещение, Uzcard и электронная цифровая подпись (ЭЦП). 

Сам процесс подачи обращений максимально упрощен. Все, что нужно сделать пользователю, — выбрать нужный госорган (до пяти госорганов), указать сферу, написать свое обращение и прикрепить ЭЦП. При необходимости текст можно сохранить в черновиках и отправить позже. На портале можно отслеживать статус обращений: получены ли они, на какой стадии находится их рассмотрение и так далее.

В соответствии с правовыми нормами заявления или жалобы рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня поступления в госорган, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца. Если же вы отправили предложение, то оно рассматривается в срок до одного месяца со дня поступления в госорган.

Другие статьи данного раздела: « Заседания госорганов: доступ свободный