XS.UZ
О телефонном разговоре Президентов Республики Узбекистан и Республики Казахстан Президенты Узбекистана и Сингапура обменялись поздравительными посланиями О программе развития системы теплоснабжения на период 2018—2022 годы Итоги выставки-ярмарки Узбекистана в Душанбе «Электронный парламент» — необходимый формат Народная приемная: здесь услышат и помогут Высшая платформа в образовании  Цифровое поколение за классическое чтение Успехи и горизонты изящного спорта  Поднять эффективность работы Настоящие джигиты не уступят победы В одном доме, но в разных мирах Достижение узбекского физика  Основная цель — благосостояние людей, благоустроенность нашей страны О совершенствовании системы государственного управления в сфере экологии и охраны окружающей среды О программе комплексного развития и модернизации систем питьевого водоснабжения и канализации на 2017—2021 годы О мерах по кардинальному совершенствованию и развитию системы обращения с отходами на 2017—2021 годы Конкретные шаги по конкретным делам Для сохранения богатств Земли О мерах по дальнейшему развитию системы высшего образования Большая ставка на малый бизнес Готовить юридические кадры в сотрудничестве На основе непосредственного общения Признание подвига, мужества и отваги Жилая собственность — это ответственность Главный критерий — действенность Реальное место работы В добрый путь за победой! Обсуждены вопросы локализации и экспорта Открыть новые возможности для бизнеса 
  • 26 February 2016

Эпистолярный этикет в интернет-обращениях 

— Расскажите, как правильно обращаться в министерство или ведомство через «электронное правительство» по интернету? В какой срок мне ответят на поданную жалобу, обращение?

  З. ВАЛИЕВ. Гулистан

Отвечает руководитель информационной службы Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли КАРИМОВА:

— Для подачи обращения и пользования другими интерактивными услугами на портале необходима регистрация, в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Для регистрации используется популярный сервис идентификации ID.uz, смс-оповещение, Uzcard и электронная цифровая подпись (ЭЦП). 

Сам процесс подачи обращений максимально упрощен. Все, что нужно сделать пользователю, — выбрать нужный госорган (до пяти госорганов), указать сферу, написать свое обращение и прикрепить ЭЦП. При необходимости текст можно сохранить в черновиках и отправить позже. На портале можно отслеживать статус обращений: получены ли они, на какой стадии находится их рассмотрение и так далее.

В соответствии с правовыми нормами заявления или жалобы рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня поступления в госорган, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца. Если же вы отправили предложение, то оно рассматривается в срок до одного месяца со дня поступления в госорган.