XS.UZ
Узбекистан — Казахстан: новый этап сотрудничества, основанного на исторической дружбе и стратегическом партнерстве Промышленный потенциал Узбекистана продемонстрирован в Казахстане Локализация: импульс для роста производства Совершенствуется система допризывной подготовки Подарок Президента — стимул к достижениям Добрые надежды и благие устремления По эволюционному пути развития Центр знаний, информации, общения  Быть защитником — почетный долг ДТП становится меньше В Приаралье — перемены Широкий спектр технологий Зеленый наряд городов и сел Состязание метких Счастьем наполнен каждый дом Президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев прибыл в Казахстан Его Превосходительству господину Шавкату Мирзиёеву, Президенту Республики Узбекистан Дипломаты поздравляют народ  Информационное сообщение о заседании Кенгаша Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан Перспективы развития массмедиа Узбекистана Приоритет — здоровье граждан Актуальные вопросы корпоративного управления Помощь действенная и неотложная Символ  добра, любви и гуманизма Вдохновленная Узбекистаном Меры дают результаты Праздничное поздравление народу Узбекистана Самый древний и прекрасный праздник нашего счастливого народа Президенты Узбекистана и России обменялись поздравительными посланиями Президенты Узбекистана и Индии обменялись поздравительными посланиями
  • 26 February 2016

Эпистолярный этикет в интернет-обращениях 

— Расскажите, как правильно обращаться в министерство или ведомство через «электронное правительство» по интернету? В какой срок мне ответят на поданную жалобу, обращение?

  З. ВАЛИЕВ. Гулистан

Отвечает руководитель информационной службы Центра развития системы «Электронное правительство» Нелли КАРИМОВА:

— Для подачи обращения и пользования другими интерактивными услугами на портале необходима регистрация, в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Для регистрации используется популярный сервис идентификации ID.uz, смс-оповещение, Uzcard и электронная цифровая подпись (ЭЦП). 

Сам процесс подачи обращений максимально упрощен. Все, что нужно сделать пользователю, — выбрать нужный госорган (до пяти госорганов), указать сферу, написать свое обращение и прикрепить ЭЦП. При необходимости текст можно сохранить в черновиках и отправить позже. На портале можно отслеживать статус обращений: получены ли они, на какой стадии находится их рассмотрение и так далее.

В соответствии с правовыми нормами заявления или жалобы рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня поступления в госорган, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца. Если же вы отправили предложение, то оно рассматривается в срок до одного месяца со дня поступления в госорган.

Популярное